POSM là công cụ marketing không thể thiếu tại điểm bán, giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng, truyền tải thông điệp và nâng cao trải nghiệm thương hiệu. Bài viết này sẽ giới thiệu 5 loại POSM phổ biến, đồng thời điểm qua các chiến dịch POSM nổi bật năm 2025, cung cấp gợi ý thực tiễn để Marketer tối ưu hiệu quả chiến lược bán lẻ.
I. POSM là gì? Vì sao Marketer cần hiểu rõ POSM
1. Khái niệm POSM trong marketing
POSM (Point of Sale Materials) là các công cụ marketing được triển khai tại điểm bán, nhằm tăng nhận diện thương hiệu, thu hút sự chú ý của khách hàng và thúc đẩy hành vi mua hàng trực tiếp. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, POSM không chỉ là yếu tố hỗ trợ bán hàng mà còn là công cụ chiến lược, giúp thương hiệu hiện diện mạnh mẽ, gây ấn tượng và ghi nhớ lâu dài trong tâm trí người tiêu dùng.
Các loại POSM phổ biến thường bao gồm: standee, poster, banner, booth trưng bày, wobbler, shelf talker, leaflet, brochure… Mỗi loại đều có mục tiêu cụ thể nhưng cùng hướng đến việc tăng cường trải nghiệm khách hàng tại điểm bán và tạo ra giá trị marketing thực tế. Một chiến lược POSM hiệu quả không chỉ dựa vào thiết kế bắt mắt mà còn phải tính toán khoa học về vị trí đặt, thông điệp truyền tải, và tương tác với khách hàng.
POSM là một phần quan trọng của marketing hiện đại vì nó kết nối thương hiệu và khách hàng ngay tại thời điểm quyết định mua hàng. Trong khi quảng cáo trực tuyến giúp người dùng biết đến thương hiệu từ xa, POSM xuất hiện tại điểm bán chính là “cú hích cuối cùng” để biến sự quan tâm thành hành động mua hàng.
2. Vai trò của POSM tại điểm bán
Điểm bán là nơi người tiêu dùng ra quyết định mua sản phẩm trong tích tắc. Ở môi trường cạnh tranh khốc liệt, nếu thương hiệu không nổi bật, khách hàng có thể chuyển sang sản phẩm khác chỉ sau vài giây. Đây chính là lý do POSM trở nên cực kỳ quan trọng.
POSM tại điểm bán có các vai trò chính:
-Thu hút sự chú ý: Standee hay poster bắt mắt có thể gây ấn tượng ngay lập tức, giúp thương hiệu nổi bật giữa hàng loạt sản phẩm cạnh tranh.
-Truyền tải thông điệp nhanh: Khách hàng có ít thời gian để đọc, vì vậy thông điệp cần được trình bày ngắn gọn, trực diện và dễ nhớ.
-Hỗ trợ quyết định mua hàng: POSM cung cấp thông tin giá trị, ưu đãi, tính năng sản phẩm, giúp khách hàng đưa ra quyết định nhanh chóng.
-Tăng cường trải nghiệm thương hiệu: Booth trưng bày hoặc các vật phẩm tương tác giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm, từ đó tạo thiện cảm và nâng cao khả năng mua lặp lại.
-Nhờ những vai trò này, POSM không chỉ là công cụ phụ trợ mà còn là vũ khí chiến lược tại điểm bán, quyết định doanh số trực tiếp và xây dựng hình ảnh thương hiệu.
3. POSM trong chiến lược marketing tổng thể
POSM không tồn tại độc lập mà là một phần quan trọng của chiến lược marketing tổng thể. Khi được triển khai đồng bộ với quảng cáo online, social media, PR và khuyến mãi, POSM giúp tạo hiệu ứng nhận diện thương hiệu liên tục, từ awareness đến conversion.
Ví dụ, một thương hiệu sử dụng TikTok hay Facebook Ads để tạo awareness sẽ tăng cơ hội người dùng biết đến sản phẩm. Khi khách hàng bước vào cửa hàng và nhìn thấy POSM nổi bật, họ sẽ nhanh chóng nhận diện thương hiệu và được nhắc lại thông điệp trước đó, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và doanh số thực tế.
Đối với các marketer, POSM còn là cơ hội thu thập dữ liệu hành vi tại điểm bán, chẳng hạn phản ứng của khách hàng trước thiết kế, vị trí đặt sản phẩm, hoặc thông tin khuyến mãi. Những insight này có thể sử dụng để điều chỉnh chiến lược marketing tổng thể, tối ưu trải nghiệm khách hàng và tăng ROI.
4. POSM ảnh hưởng đến hành vi mua hàng như thế nào?
POSM ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua hàng nhờ khả năng tác động tâm lý. Các yếu tố như màu sắc, hình ảnh, khẩu hiệu, vị trí đặt đều tác động đến quyết định của khách hàng.
-Tạo ấn tượng và ghi nhớ thương hiệu: Khi một POSM được thiết kế sáng tạo và đặt đúng vị trí, khách hàng dễ dàng nhận diện và nhớ lâu.
-Kích thích nhu cầu và mong muốn: Thông điệp hấp dẫn, hình ảnh đẹp hay ưu đãi đặc biệt trên POSM giúp khách hàng hình dung giá trị sản phẩm, từ đó tăng khả năng mua hàng.
-Hướng dẫn hành vi mua hàng: Các POSM như shelf talker hay wobbler cung cấp thông tin về tính năng, ưu điểm sản phẩm, giúp khách hàng đưa ra quyết định nhanh chóng.
-Tạo trải nghiệm tương tác: Booth trưng bày, sampling hay các mini game tại điểm bán khiến khách hàng trải nghiệm sản phẩm trực tiếp, tăng khả năng mua lặp lại và giới thiệu bạn bè.
Nhờ tác động trực tiếp này, POSM là yếu tố không thể thiếu nếu doanh nghiệp muốn tối đa hóa hiệu quả bán hàng tại cửa hàng và xây dựng trải nghiệm thương hiệu lâu dài.
II. 5 Loại POSM phổ biến Marketer nên biết
1. Standee – Loại POSM phổ biến tại điểm bán
Standee là bảng quảng cáo đứng, thường làm bằng chất liệu bền, thiết kế bắt mắt. Standee thường đặt tại lối vào cửa hàng hoặc ngay gần quầy thanh toán để thu hút sự chú ý.
Ví dụ, các thương hiệu thức uống thường dùng standee giới thiệu sản phẩm mới với hình ảnh sáng tạo, thông điệp ngắn gọn và màu sắc nổi bật. Standee không chỉ giúp nhận diện sản phẩm mà còn kích thích khách hàng thử sản phẩm ngay tại điểm bán.
2. Poster & Banner – POSM truyền tải thông điệp trực diện
Poster và banner là POSM dạng treo hoặc dán, thường cung cấp thông điệp ngắn gọn, ưu đãi hoặc slogan thương hiệu. Poster thường được đặt dọc theo lối đi, gần kệ sản phẩm, giúp khách hàng nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng.
Ví dụ, trong các siêu thị, banner giới thiệu chương trình khuyến mãi hoặc poster nhấn mạnh tính năng nổi bật của sản phẩm giúp khách hàng nhanh chóng hiểu giá trị và ưu đãi.
3. Booth trưng bày – POSM nâng cao trải nghiệm thương hiệu
Booth trưng bày là khu vực trải nghiệm sản phẩm, nơi khách hàng có thể thử, cảm nhận và tương tác trực tiếp. Booth thường có thiết kế độc đáo, ánh sáng, âm thanh và vật phẩm quảng cáo đi kèm.
Ví dụ, các thương hiệu mỹ phẩm thường thiết lập booth trưng bày sản phẩm mới, kết hợp tester và nhân viên hướng dẫn để khách hàng trải nghiệm sản phẩm trước khi mua. Điều này tăng mức độ tin tưởng và khả năng mua hàng lặp lại.
4. Wobbler & Shelf Talker – POSM tại kệ hàng
Wobbler là POSM gắn trực tiếp lên kệ, thường có hình dạng nhỏ, chuyển động nhẹ hoặc màu sắc nổi bật để thu hút sự chú ý. Shelf talker là bảng thông tin nhỏ, cung cấp dữ liệu về sản phẩm, giá cả, ưu điểm.
Ví dụ, trong siêu thị, wobbler giới thiệu sản phẩm mới hoặc giảm giá sẽ tạo sự chú ý ngay tại kệ. Shelf talker giúp khách hàng nắm thông tin nhanh, tăng khả năng đưa ra quyết định mua hàng.
5. Leaflet & Brochure – POSM cung cấp thông tin chi tiết
Leaflet và brochure là tài liệu in ấn cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ. Khách hàng có thể cầm, đọc và mang về, giúp tiếp cận thông tin một cách chủ động.
Ví dụ, các thương hiệu công nghệ hoặc giáo dục phát brochure giới thiệu tính năng, hướng dẫn sử dụng, chương trình khuyến mãi, giúp khách hàng nắm bắt đầy đủ thông tin trước khi quyết định mua.
III. Các chiến dịch POSM nổi bật trong năm 2025
1. Tiger Beer – Tiger Remix POSM Campaign
Tiger Remix 2025 là một trong những chiến dịch nổi bật của Tiger Beer trong năm, kết hợp giữa âm nhạc, trải nghiệm trực tiếp và kích hoạt thương hiệu tại điểm bán. Bên cạnh chuỗi đại nhạc hội quy mô lớn, Tiger Beer triển khai hệ thống POSM tại các quán bar, pub và điểm tiêu thụ chính nhằm mở rộng độ phủ chiến dịch ra ngoài khuôn khổ sự kiện.
POSM được thiết kế theo phong cách trẻ trung, mạnh mẽ, sử dụng màu sắc và hình ảnh đồng bộ với concept “Remix”, bao gồm standee, poster, khu vực check-in và các điểm trưng bày sản phẩm. Một số POSM tích hợp ánh sáng LED, hiệu ứng thị giác và mã QR dẫn đến nội dung âm nhạc hoặc thông tin sự kiện. Nhờ đó, khách hàng không chỉ nhìn thấy sản phẩm mà còn được “chạm” vào tinh thần thương hiệu thông qua trải nghiệm giải trí.
Chiến dịch cho thấy cách POSM có thể vượt ra khỏi vai trò trưng bày đơn thuần, trở thành công cụ kết nối cảm xúc, thúc đẩy chia sẻ mạng xã hội và gia tăng mức độ gắn kết của người tiêu dùng trẻ với thương hiệu bia.
2. GS25 – CHỌN MẶT GỬI VÀNG POSM Retail Identity Campaign
Trong năm 2025, GS25 triển khai chiến dịch “Chọn Mặt Gửi Vàng” với trọng tâm là xây dựng hệ thống POSM đồng bộ trên toàn chuỗi cửa hàng tiện lợi. Chiến dịch tập trung làm nổi bật các chương trình khuyến mãi và sản phẩm chủ lực, đồng thời nâng cao trải nghiệm mua sắm tại điểm bán.
POSM được sử dụng đa dạng, bao gồm booth trưng bày, poster, shelf talker và bảng thông tin đặt tại các khu vực có lưu lượng di chuyển cao trong cửa hàng. Thiết kế POSM nhất quán về hình ảnh, màu sắc và thông điệp, giúp khách hàng nhanh chóng nắm bắt nội dung ưu đãi mà không cần nhiều thời gian tìm hiểu.
Việc đầu tư POSM đồng bộ không chỉ hỗ trợ truyền thông bán hàng mà còn giúp GS25 củng cố nhận diện thương hiệu tại điểm bán, tạo cảm giác chuyên nghiệp và quen thuộc cho khách hàng. Chiến dịch cho thấy vai trò quan trọng của POSM trong chiến lược bán lẻ, đặc biệt với các hệ thống chuỗi có mật độ cửa hàng cao.
3. VUS x Guardian & Circle K – Offline Growth with QR‑POSM Activation
Chiến dịch hợp tác giữa VUS với Guardian và Circle K trong năm 2025 là một ví dụ tiêu biểu cho xu hướng kết hợp POSM truyền thống với công nghệ số. Mục tiêu chính của chiến dịch là tận dụng lưu lượng khách hàng lớn tại các chuỗi bán lẻ để tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng cho lĩnh vực giáo dục.
Hệ thống POSM được triển khai tại cửa hàng bao gồm standee, poster, leaflet và các vật phẩm trưng bày nhỏ gọn, tích hợp mã QR. Khách hàng khi quét QR có thể nhận ưu đãi học tập, đăng ký tư vấn hoặc tìm hiểu thông tin khóa học ngay trên điện thoại. Thiết kế POSM được đồng bộ về màu sắc, thông điệp và nhận diện thương hiệu, đảm bảo dễ nhận biết và dễ thao tác trong không gian mua sắm nhanh.
Thông qua việc kích hoạt tương tác tại điểm bán, chiến dịch giúp chuyển đổi hành vi offline thành hành động online, đồng thời mở rộng tệp khách hàng mới với chi phí tối ưu. Đây được xem là mô hình POSM hiệu quả trong bối cảnh các thương hiệu dịch vụ cần tăng trưởng thông qua kênh bán lẻ truyền thống.
IV. Tổng kết – POSM vẫn là “vũ khí” quan trọng tại điểm bán
POSM không chỉ là công cụ phụ trợ mà là yếu tố quyết định trải nghiệm khách hàng và doanh số tại điểm bán. Các loại POSM như standee, poster, booth, wobbler, leaflet đều có vai trò cụ thể nhưng cùng hướng đến việc tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy hành vi mua hàng và tạo trải nghiệm tích cực.
Các chiến dịch POSM thành công năm 2025 cho thấy rằng POSM sáng tạo, tương tác và đồng bộ với chiến lược marketing tổng thể có thể tạo hiệu ứng mạnh mẽ, nâng cao giá trị thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Đối với các marketer hiện đại, việc nắm rõ POSM, kết hợp dữ liệu và insight khách hàng, cũng như triển khai POSM thông minh chính là chìa khóa tăng trưởng bền vững tại điểm bán.
Smartcom là đối tác đồng hành chiến lược của doanh nghiệp trong triển khai POSM, với hơn 10 năm kinh nghiệm thực chiến đa ngành và tư duy tăng trưởng dài hạn. Không chạy theo xu hướng ngắn hạn hay số lượng, Smartcom tập trung xây dựng giải pháp phù hợp với mục tiêu kinh doanh thực tế, cam kết hiệu quả minh bạch và nói không với các chỉ số ảo.
Với dịch vụ trọn gói từ tư vấn chiến lược, sáng tạo thiết kế, sản xuất – triển khai đến đo lường và tối ưu tại điểm bán, Smartcom làm việc như một team marketing in-house, luôn chủ động đề xuất cải tiến và sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Cách tiếp cận này đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp chưa có đội ngũ marketing nội bộ hoặc đang trong giai đoạn tái cấu trúc, mở rộng thị trường, giúp thương hiệu nổi bật và đạt ROI bền vững trong môi trường cạnh tranh.
