Bạn có bao giờ tự hỏi: tại sao video ngắn có thể khiến một doanh nghiệp nhỏ bỗng nhiên đầy ắp khách hàng mỗi ngày? Khoảng vài năm trước, nhiều công ty vừa và nhỏ nghĩ rằng TikTok chỉ là nơi các bạn trẻ lướt video giải trí. Nhưng nếu bạn dành chút thời gian quan sát, bạn sẽ thấy lượng người dùng trung thành và thời gian họ dành cho TikTok tăng đều mỗi năm, đưa nền tảng này trở thành một công cụ marketing không thể bỏ qua.
Chiến dịch Tiktok ads cho phép thương hiệu tiếp cận chính xác đối tượng, thu hút tương tác, và chuyển đổi thành hành động cụ thể — chẳng hạn như truy cập trang sản phẩm, tải app, hay mua hàng trên website.
Với Smartcom, mỗi chiến dịch Tiktok ads không đơn thuần là đóng một quảng cáo lên mạng xã hội. Thay vào đó, đó là cách chúng tôi giúp doanh nghiệp kể câu chuyện của mình theo cách cảm nhận được, chuyển từ chỉ thu hút lượt xem thành tương tác thật. Điều này vô cùng quan trọng, đặc biệt với những thương hiệu mới hoặc những đội ngũ marketing vẫn đang tìm hướng đi trên nền tảng này.
I. Tiktok Ads là gì?
Tiktok Ads là hình thức quảng cáo trả phí trên nền tảng TikTok, cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua video ngắn, hiển thị trực tiếp trong dòng nội dung mà người dùng đang xem hằng ngày. Thay vì chen ngang như quảng cáo truyền thống, Tiktok Ads được thiết kế để hòa vào trải nghiệm lướt video, giúp thương hiệu xuất hiện một cách tự nhiên hơn trước đúng nhóm người dùng mục tiêu.
Về bản chất, chạy Tiktok Ads không chỉ đơn thuần là đưa sản phẩm hay dịch vụ lên video. Đó là cách doanh nghiệp tận dụng thuật toán phân phối nội dung của TikTok để tăng mức độ nhận diện thương hiệu, khuyến khích tương tác và dẫn dắt người xem thực hiện các hành động cụ thể như truy cập website, vào gian hàng thương mại điện tử hoặc hoàn tất mua hàng trực tuyến.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy không phải chiến dịch Tiktok Ads nào cũng mang lại kết quả như kỳ vọng. Khác với các định dạng quảng cáo tĩnh quen thuộc, TikTok đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu. Người xem sẵn sàng lướt qua trong tích tắc nếu nội dung không đủ hấp dẫn hoặc không nói đúng điều họ đang quan tâm. Chính vì vậy, hiệu quả của Tiktok Ads phụ thuộc rất lớn vào cách thương hiệu kể câu chuyện của mình — nhanh, rõ và đủ chạm để giữ người xem ở lại.
II. Lợi ích khi doanh nghiệp triển khai Tiktok Ads
- Tăng nhận diện và tương tác thương hiệu: Tiktok Ads cho phép doanh nghiệp xuất hiện liên tục trước mắt người dùng, giúp xây dựng nhận thức thương hiệu nhanh chóng. Những video sáng tạo, mang tính giải trí và tương tác cao dễ dàng lan truyền, tạo hiệu ứng viral mà các kênh khác khó đạt được.
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng chính xác: Nhờ dữ liệu hành vi và thuật toán đề xuất nội dung, TikTok giúp doanh nghiệp phân loại khách hàng theo độ tuổi, sở thích, hành vi tiêu dùng, từ đó tối ưu hóa chiến dịch và nâng cao hiệu quả chi phí marketing.
- Tăng doanh số và tỷ lệ chuyển đổi: Các chiến dịch quảng cáo TikTok được thiết kế thông minh sẽ dẫn dắt người dùng từ nhận diện đến hành động, từ xem video, nhấp vào trang sản phẩm đến mua hàng trực tuyến. Sự kết hợp giữa nội dung hấp dẫn và call-to-action mạnh mẽ tạo ra hiệu quả chuyển đổi cao.
- Xây dựng cộng đồng và tăng lòng trung thành: Chạy quảng cáo TikTok không chỉ là bán hàng mà còn là tạo dựng mối quan hệ với khách hàng. Video gắn kết cảm xúc giúp thương hiệu trở nên gần gũi, tăng khả năng người dùng tương tác, chia sẻ và quay lại nhiều lần.
III. Vai trò của TikTok Ads trong chiến lược marketing tổng thể
Chạy quảng cáo TikTok không nên được nhìn nhận như một kênh đơn lẻ mà là phần quan trọng trong chiến lược marketing tổng thể. TikTok đóng vai trò:
- Tạo awareness nhanh chóng và mở rộng độ phủ thương hiệu.
- Kết hợp với các kênh khác như Facebook, Instagram hay Google Ads để tạo hệ sinh thái quảng cáo đa điểm, tăng khả năng nhận diện và chuyển đổi khách hàng.
- Giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu hành vi, từ đó tinh chỉnh chiến lược marketing tổng thể dựa trên insight thực tế.
Khi tích hợp TikTok đúng cách, các doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu quả chiến dịch mà còn tối ưu ngân sách marketing, giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả phí khác và xây dựng nền tảng tăng trưởng lâu dài.
IV. Các hình thức Tiktok Ads phổ biến
Để bắt đầu với TikTok, việc biết rõ các định dạng quảng cáo là bước đầu tiên — giống như bạn cần biết vị trí “mặt bằng đẹp” trên một tờ báo trước khi đặt quảng cáo vậy.
1. In-Feed Ads
Đây là dạng quảng cáo xuất hiện trong luồng video mà người dùng thường xem. Người xem có thể like, comment, share hay click ngay vào nút call-to-action để đến trang đích của bạn.
Ưu điểm:
- Dễ sản xuất và linh hoạt về nội dung.
- Phù hợp để lái traffic trực tiếp đến trang sản phẩm hoặc landing page.
Nhược điểm: Nếu nội dung quảng cáo không đủ hấp dẫn trong 2–3 giây đầu, người xem sẽ cuộn tiếp nhanh chóng.
2. TopView (Brand Takeover)
Khi người dùng mở ứng dụng, quảng cáo này xuất hiện toàn màn hình. Nó giống như bạn “đứng ngay trước cửa” khi khách bước vào trung tâm thương mại vậy.
Ưu điểm:
- Gây ấn tượng mạnh ngay từ đầu.
- Rất hiệu quả khi bạn muốn thông điệp được nhớ ngay từ lần chạm đầu.
Lưu ý: Giá thường cao hơn In-Feed Ads, nên cần cân nhắc ngân sách và mục tiêu chiến dịch.
3. Branded Hashtag Challenge
Đây không chỉ là quảng cáo đơn thuần — đó là lời mời người dùng tham gia cùng thương hiệu. Bạn tạo một chủ đề hashtag, và người dùng bắt đầu sáng tạo video liên quan. Nếu nội dung đủ thú vị, chiến dịch này có thể lan tỏa rất nhanh.
Lợi thế:
- Thúc đẩy user-generated content (UGC) mà bạn có thể tận dụng sau đó.
- Tăng mức độ gắn kết với cộng đồng.
4. Spark Ads
Không giống các hình thức trên, Spark Ads sử dụng chính nội dung đã đăng sẵn trên TikTok để làm quảng cáo. Điều này rất phù hợp nếu bạn đã có video thu hút hoặc là influencer đã tạo ra nội dung đáng chú ý.
Điểm đặc biệt:
- Tương tác tự nhiên đi theo nội dung gốc.
- Giữ lại lượt phản hồi (comment/like) của video trước khi chạy ads.
V. Những sai lầm phổ biến khiến Tiktok Ads kém hiệu quả
- Chỉ chăm chăm tạo nội dung “đẹp”: Nhiều nhãn hàng tin rằng chỉ cần video thật bóng bẩy, đầu tư chỉnh chu là sẽ thành công. Nhưng trên TikTok, nội dung cảm xúc — gần gũi — và khơi gợi hành động thường hiệu quả hơn hình ảnh quá hoàn chỉnh mà khô cứng.
- Bỏ qua A/B testing: Nếu không thử nghiệm nhiều phiên bản nội dung, bạn dễ đánh mất cơ hội học hỏi từ dữ liệu thực tế. Chạy cùng lúc hai video với hook khác nhau sẽ cho bạn biết điều gì thực sự hiệu quả với khán giả của bạn.
- Không theo dõi và tinh chỉnh sau khi chạy: Chạy chiến dịch một lần rồi để đó là sai lầm phổ biến. TikTok cho phép theo dõi hành vi, nhờ đó bạn có thể điều chỉnh nội dung, nhóm mục tiêu và cả ngân sách để dần cải thiện hiệu suất.
VI. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả khi chạy TikTok Ads
Để đảm bảo chiến dịch Tiktok Ads đạt mục tiêu, doanh nghiệp cần theo dõi các chỉ số chính sau:
1. Tương tác (Engagement)
Engagement là thước đo khả năng người dùng tương tác với nội dung, bao gồm lượt xem, like, comment, chia sẻ và lưu video. Tỷ lệ engagement cao cho thấy nội dung hấp dẫn, phù hợp với cộng đồng mục tiêu. Đây là yếu tố quan trọng để TikTok đánh giá và ưu tiên hiển thị quảng cáo rộng hơn.
2. Tỷ lệ chuyển đổi và ROI
Tỷ lệ chuyển đổi đo lường số người thực hiện hành động sau khi xem quảng cáo, chẳng hạn mua hàng, đăng ký hoặc tải app. ROI (Return on Investment) giúp doanh nghiệp đánh giá chi phí so với lợi ích thu được. Việc theo dõi kỹ các chỉ số này giúp tối ưu ngân sách và tăng hiệu quả chiến dịch.
3. Sức ảnh hưởng thương hiệu
Chạy quảng cáo TikTok không chỉ tập trung vào doanh số mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu. Doanh nghiệp cần đo lường mức độ nhận diện, đánh giá từ người dùng, độ lan tỏa và cảm nhận về thương hiệu. Những insight này quan trọng để tinh chỉnh thông điệp và chiến lược dài hạn.
VII. Top 5 chiến dịch TikTok Ads thành công
1. Chipotle – #LidFlip Challenge
Chipotle là một trong những thương hiệu F&B tiên phong tận dụng sức lan tỏa của TikTok thông qua hình thức thử thách do người dùng tạo nội dung (UGC). Với chiến dịch #LidFlip Challenge, Chipotle khuyến khích người dùng quay video lật nắp hộp burrito sao cho đóng lại hoàn hảo – một hành động đơn giản nhưng dễ gây tò mò và giải trí.
Chiến dịch nhanh chóng lan truyền nhờ tính dễ tham gia, không yêu cầu kỹ năng phức tạp và phù hợp với tinh thần “vui – nhanh – ngẫu hứng” của TikTok. Hàng triệu video được tạo ra, kéo theo lượng lớn lượt xem và tương tác. Đặc biệt, Chipotle khéo léo liên kết thử thách với các ưu đãi mua hàng trực tuyến, từ đó thúc đẩy doanh số song song với độ nhận diện thương hiệu.
2. Guess – #InMyDenim Challenge
Guess triển khai chiến dịch #InMyDenim Challenge nhằm làm mới hình ảnh thương hiệu thời trang denim trong mắt giới trẻ. Thử thách yêu cầu người dùng quay video biến hình (outfit transition), bắt đầu với trang phục thường ngày và kết thúc bằng trang phục denim của Guess.
Chiến dịch tận dụng tốt thế mạnh hình ảnh của TikTok, nơi các hiệu ứng chuyển cảnh và âm nhạc đóng vai trò quan trọng. Việc đặt sản phẩm ở trung tâm nội dung giúp Guess tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu mà không mang cảm giác quảng cáo quá lộ liễu. Đồng thời, sự tham gia của các influencer đã góp phần kích hoạt trào lưu và tạo cảm hứng cho cộng đồng người dùng.
3. Gymshark – TikTok Fitness Campaign
Gymshark xây dựng chiến dịch TikTok tập trung vào cộng đồng yêu thể thao và lối sống lành mạnh, thay vì quảng bá sản phẩm theo cách truyền thống. Thương hiệu hợp tác với các fitness influencer để sản xuất video ngắn hướng dẫn tập luyện, chia sẻ động lực và hành trình cải thiện bản thân.
Nội dung được thiết kế ngắn gọn, giàu năng lượng và phù hợp với thói quen xem nhanh trên TikTok. Thay vì bán hàng trực diện, Gymshark tập trung truyền tải tinh thần tích cực, qua đó tạo sự kết nối cảm xúc với người xem. Sản phẩm xuất hiện tự nhiên trong quá trình tập luyện, giúp gia tăng độ tin cậy và thúc đẩy hành vi mua sắm.
4. NBA – TikTok Highlight Clips
NBA tận dụng kho nội dung khổng lồ sẵn có để tiếp cận nhóm khán giả trẻ trên TikTok thông qua các clip highlight ngắn. Những khoảnh khắc ấn tượng như cú úp rổ, pha bóng quyết định hay phản ứng cảm xúc của cầu thủ được cắt dựng nhanh, bắt mắt và dễ chia sẻ.
Chiến lược này giúp NBA thích nghi với thói quen tiêu thụ nội dung ngắn của thế hệ Gen Z, đồng thời mở rộng tệp fan toàn cầu. Việc xuất hiện thường xuyên trên TikTok không chỉ tăng mức độ tương tác mà còn giúp giải đấu duy trì sự hiện diện mạnh mẽ ngoài các kênh truyền thống.
5. Crocs – #ThousandDollarCrocs Trend
Crocs khéo léo tạo làn sóng trên TikTok với trào lưu #ThousandDollarCrocs, xoay quanh các phiên bản Crocs được cá nhân hóa hoặc thiết kế độc đáo. Chiến dịch khơi gợi sự tò mò bằng việc đặt câu hỏi: “Một đôi Crocs có thể trị giá bao nhiêu?”
Người dùng hào hứng tham gia bằng cách khoe các phiên bản Crocs sáng tạo, đắt đỏ hoặc mang dấu ấn cá nhân. Nội dung vừa mang tính giải trí, vừa giúp Crocs phá vỡ định kiến cũ về thương hiệu, chuyển dịch hình ảnh sang trẻ trung và thời trang hơn.
VIII. Những mẹo giúp nội dung Tiktok Ads hiệu quả
Có một điểm mà nhiều doanh nghiệp thường bỏ qua khi triển khai Tiktok Ads: hiệu quả của quảng cáo không đến từ việc video được quay đẹp đến đâu, mà đến từ cách bạn nói chuyện với người xem và câu chuyện bạn kể trong vài giây đầu tiên. Trên TikTok, người dùng không “xem quảng cáo”, họ chỉ dừng lại khi cảm thấy nội dung đó đang nói đúng điều họ quan tâm.
1. Mở đầu Tiktok Ads bằng câu hỏi hoặc tình huống chạm đúng vấn đề người xem
Một câu hỏi ngắn, đúng trọng tâm có thể khiến người xem dừng lại ngay lập tức. Chẳng hạn: “Khoảnh khắc bạn nhận ra khách hàng bỏ giỏ hàng nhiều hơn mua thật sự là khi nào?”
Những câu dẫn kiểu này không cố gắng bán hàng, mà khơi đúng một vấn đề quen thuộc mà người xem đang gặp phải. Trên TikTok, 2–3 giây đầu tiên quyết định người dùng có tiếp tục xem hay không. Một “hook” tốt thường đi thẳng vào nỗi đau, sự tò mò hoặc mối quan tâm cụ thể, thay vì vòng vo giới thiệu sản phẩm.
Gợi ý thực tế: hãy thử đặt mình vào vị trí người xem và tự hỏi: “Nếu là mình, mình có dừng lại vì câu mở đầu này không?”
2. Giảm yếu tố quảng cáo truyền thống để Tiktok Ads trông tự nhiên hơn
Người dùng TikTok có xu hướng né tránh những nội dung mang cảm giác “đang bị quảng cáo”. Những lời kêu gọi mua hàng trực diện, nói quá nhiều về ưu đãi hay tính năng thường bị lướt qua rất nhanh.
Thay vào đó, nội dung Tiktok Ads hiệu quả thường xuất phát từ những chất liệu rất đời:
- Một nhân vật thật: khách hàng, nhân viên, người sáng tạo nội dung
- Một trải nghiệm thật: câu chuyện sử dụng sản phẩm, một tình huống quen thuộc
- Một lát cắt ngắn gọn: đủ để người xem cảm thấy gần gũi như đang xem một video thường ngày
Cách tiếp cận này giúp quảng cáo bớt “lộ”, giảm cảm giác bị bán hàng, đồng thời tăng khả năng tương tác tự nhiên như comment, chia sẻ hay xem hết video.
3. Tận dụng nhạc và xu hướng trong Tiktok Ads một cách có chọn lọc
Âm nhạc và các xu hướng trên TikTok thay đổi liên tục. Việc chạy theo mọi trend không những tốn công mà đôi khi còn khiến nội dung trở nên gượng ép, không ăn nhập với thương hiệu.
Điều quan trọng không phải là bắt trend nhanh, mà là chọn đúng trend. Nếu một giai điệu, một format hay một xu hướng đang phổ biến có thể làm rõ hơn thông điệp bạn muốn truyền tải, hãy tận dụng. Ngược lại, nếu trend đó không liên quan hoặc làm loãng câu chuyện chính, tốt hơn hết là bỏ qua.
Trong Tiktok Ads, xu hướng nên đóng vai trò hỗ trợ cho nội dung, chứ không phải trở thành trung tâm khiến thông điệp thương hiệu bị chìm đi.
IX. Những câu hỏi thường gặp
1. TikTok Ads có phù hợp với doanh nghiệp nhỏ không?
Có. TikTok Ads đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp nhỏ nhờ khả năng tiếp cận đúng tệp khách hàng với chi phí linh hoạt. Nếu nội dung đủ sáng tạo và chạm đúng insight người xem, doanh nghiệp vẫn có thể tạo ra tương tác và chuyển đổi tốt mà không cần ngân sách lớn như các nền tảng quảng cáo truyền thống.
2. Doanh nghiệp nên chọn hình thức TikTok Ads nào để bắt đầu?
Với doanh nghiệp mới, In-Feed Ads hoặc Spark Ads là lựa chọn phù hợp nhất. Hai định dạng này dễ triển khai, chi phí hợp lý và cho phép thương hiệu thử nghiệm nhiều thông điệp khác nhau để tìm ra nội dung hiệu quả trước khi mở rộng sang các hình thức quảng cáo cao cấp hơn.
3. Doanh nghiệp cần chuẩn bị những gì trước khi chạy TikTok Ads?
Trước khi chạy TikTok Ads, doanh nghiệp cần chuẩn bị tài khoản TikTok bằng email hoặc số điện thoại, landing page tối ưu chuyển đổi để tiếp nhận khách hàng, hệ thống video quảng cáo đủ số lượng và chất lượng, cùng thẻ thanh toán quốc tế như Visa hoặc Mastercard.
Việc chuẩn bị đầy đủ giúp chiến dịch triển khai suôn sẻ và dễ tối ưu theo dữ liệu thực tế.
4. Vì sao nhiều chiến dịch TikTok Ads không mang lại hiệu quả như kỳ vọng?
Nguyên nhân phổ biến đến từ nội dung chưa phù hợp với hành vi người dùng TikTok, thiếu thử nghiệm A/B và không tối ưu trong quá trình chạy. TikTok ưu tiên trải nghiệm và cảm xúc, vì vậy quảng cáo quá “bán hàng” hoặc không được tinh chỉnh theo dữ liệu thực tế thường kém hiệu quả.
5. Doanh nghiệp cần lưu ý điều gì để TikTok Ads hiệu quả?
Doanh nghiệp nên ưu tiên nội dung hơn ngân sách khi triển khai TikTok Ads. Video cần thu hút ngay từ 3 giây đầu, thể hiện vấn đề và giải pháp rõ ràng, tránh quá nặng tính bán hàng. Đồng thời, tư duy thử nghiệm liên tục và kết hợp TikTok Ads với chiến lược marketing tổng thể sẽ giúp tối ưu chi phí và tăng hiệu quả dài hạn.
6. Smartcom khác gì so với các đơn vị chạy TikTok Ads khác?
Smartcom không chỉ chạy quảng cáo mà tập trung xây dựng chiến lược TikTok Ads dựa trên mục tiêu tăng trưởng dài hạn. Đội ngũ Smartcom kết hợp dữ liệu, sáng tạo nội dung và tối ưu liên tục để đảm bảo mỗi chiến dịch mang lại giá trị thực, thay vì chạy theo chỉ số ảo hay xu hướng ngắn hạn.
X. Tổng kết
TikTok Ads không còn là lựa chọn phụ trong marketing mà là yếu tố chiến lược quyết định tăng trưởng thương hiệu. Với khả năng tiếp cận chính xác, tối ưu trải nghiệm người dùng, lan tỏa cảm xúc mạnh mẽ và hỗ trợ xây dựng tài sản thương hiệu số, TikTok đang chứng minh sức mạnh vượt trội trong hệ sinh thái quảng cáo hiện nay.
Smartcom là đối tác chiến lược của doanh nghiệp trong triển khai Tiktok Ads và Digital Marketing, với hơn 10 năm kinh nghiệm thực chiến và đội ngũ đã trực tiếp vận hành nhiều chiến dịch quy mô lớn. Không chạy theo “trend” hay số lượng, Smartcom tập trung xây dựng chiến lược dựa trên mục tiêu tăng trưởng dài hạn, cam kết hiệu quả thực tế và nói không với các chỉ số ảo.
Với mô hình dịch vụ trọn gói từ tư vấn chiến lược, sáng tạo nội dung, triển khai quảng cáo đến đo lường và tối ưu liên tục dựa trên dữ liệu, Smartcom làm việc như một team marketing in-house, luôn chủ động đề xuất cải tiến và sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Cách tiếp cận minh bạch, có trách nhiệm và linh hoạt theo diễn biến thị trường giúp doanh nghiệp – đặc biệt là những đơn vị chưa có team marketing nội bộ hoặc đang trong giai đoạn mở rộng – tối ưu hiệu quả chiến dịch và gia tăng lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường số.
