Bạn còn nhớ lần cuối cùng thương hiệu của mình đầu tư lớn vào một chiến dịch Facebook Organic mà chỉ nhận được vài lượt tương tác? Hoặc khoảnh khắc bạn kỳ vọng email marketing hàng loạt sẽ kéo lại doanh số, nhưng kết quả lại chỉ là một danh sách unsubscribe dài thêm? Nếu những điều này nghe quen thuộc, có lẽ đã đến lúc nhìn lại – thẳng thắn và không né tránh – những xu hướng marketing từng được xem là “bắt buộc phải làm”, nhưng nay đã không còn phù hợp.
Hãy cùng Smartcom đi sâu vào những “Xu hướng Marketing” từng được tung hô là chìa khóa thành công nhưng giờ đã trở nên lạc hậu, và quan trọng hơn – hãy học cách nhận diện chúng để thương hiệu không rơi vào vết xe đổ quen thuộc.
Không phải cái gì hot hôm nay cũng còn sống ngày mai
Khoảng 5 năm trước, một bài đăng có mặt trên mọi kênh mạng xã hội, kèm theo 30 hashtag, từng được xem là vũ khí tối thượng để tiếp cận khách hàng trẻ. Nhưng bây giờ? Hãy thử làm điều đó, và bạn sẽ thấy tài khoản của mình trông giống một chiếc bảng quảng cáo cũ kỹ ngoài đường hơn là một thương hiệu chuyên nghiệp.
Chúng ta đang sống trong thời đại mà hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh hơn cả thuật toán của Google. Điều đó khiến nhiều xu hướng marketing trở nên lỗi thời không phải vì chúng từng sai, mà vì chúng không còn phù hợp với nhịp sống, thói quen và kỳ vọng của người tiêu dùng hôm nay. Những xu hướng marketing này một thời là chuẩn mực, giờ lại là điểm trừ trong mắt khách hàng.
Sự xuống dốc của nội dung đại trà và automation quá đà
Đã có thời kỳ, việc bơm ra thật nhiều nội dung trên mọi nền tảng được xem là cách xu hướng marketing hiệu quả nhất để duy trì sự hiện diện thương hiệu. Tuy nhiên, khi mà người tiêu dùng bị bội thực thông tin, việc “nói nhiều” không còn là lợi thế – ngược lại, nó trở thành tiếng ồn gây phiền nhiễu.
Automation trong marketing cũng rơi vào tình trạng tương tự. Tự động hóa email, chatbot, và kịch bản chăm sóc khách hàng từng là niềm mơ ước của nhiều marketer. Nhưng giờ đây, người dùng dễ dàng nhận ra đâu là một cuộc hội thoại thật và đâu là đoạn script máy móc. Và một khi họ nhận ra mình chỉ là người tiếp nhận bị động của một chuỗi lặp lại, sự quan tâm sẽ nhanh chóng biến mất. Một phần nguyên nhân xuất phát từ việc áp dụng xu hướng marketing một cách rập khuôn.
Video ngắn và cái bẫy xu hướng marketing
TikTok, Reels, Shorts – ba từ này đã thay đổi hoàn toàn cuộc chơi nội dung số trong vài năm gần đây. Nhưng đừng vội cho rằng cứ quay video ngắn là sẽ thành công. Trên thực tế, rất nhiều thương hiệu SME (doanh nghiệp vừa và nhỏ) đã tiêu tốn không ít nguồn lực để chạy theo các dạng nội dung giải trí viral, nhưng rốt cuộc lại chẳng mang về khách hàng thực sự.
Vấn đề nằm ở chỗ: khán giả ngày nay rất giỏi phân biệt nội dung thực sự có chiều sâu với những video chỉ mang tính câu view. Nếu thương hiệu của bạn vốn không phù hợp với kiểu nội dung này, việc cố chạy theo chỉ khiến bạn trông gượng gạo và thiếu định hướng. Xu hướng marketing không phải lúc nào cũng phù hợp với mọi ngành hàng. Một số thương hiệu càng cố đuổi theo thì lại càng xa rời cốt lõi của mình.
Influencer marketing kiểu “phủ sóng” đã hết thời
Thời điểm cách đây 3-4 năm, hợp tác với influencer là chiến thuật gần như mặc định trong hầu hết kế hoạch truyền thông. Tuy nhiên, không phải mọi chiến dịch đều nên áp dụng công thức “mời càng nhiều KOL càng tốt”. Thực tế đã cho thấy rằng, số lượng lượt like hay follow không đồng nghĩa với uy tín hay khả năng chuyển đổi.
Người tiêu dùng ngày nay có xu hướng tin tưởng những người chia sẻ giá trị thật, có trải nghiệm cụ thể – hơn là những nhân vật nổi tiếng gượng gạo đọc lời giới thiệu được viết sẵn. Khi tất cả đều trở thành influencer, thì khán giả lại quay về tìm kiếm những gì chân thực hơn. Và đó là lý do vì sao việc phủ sóng hàng loạt bằng influencer đang dần trở thành một chiến thuật lạc hậu. Đây cũng là một biểu hiện rõ ràng của xu hướng marketing đã đến lúc cần xem xét lại.
SEO cũ kỹ và tư duy từ khóa khô cứng
Từng có thời, SEO được hiểu đơn giản là “nhồi từ khóa thật nhiều” và tạo ra hàng loạt bài viết dạng danh sách hoặc định nghĩa. Nhưng giờ đây, Google thông minh hơn rất nhiều – và người đọc cũng vậy. Họ không tìm kiếm những đoạn văn vô hồn nhồi nhét thuật ngữ, mà cần những nội dung giải thích rõ ràng, có chiều sâu và thực sự giúp họ giải quyết vấn đề.
Tư duy SEO kiểu cũ không chỉ làm giảm chất lượng nội dung, mà còn khiến thương hiệu đánh mất lòng tin của người dùng. Một khi họ cảm thấy nội dung được tạo ra chỉ để làm đẹp cho công cụ tìm kiếm, họ sẽ không muốn quay lại nữa. SEO hiệu quả trong hiện tại là sự kết hợp giữa chiến lược từ khóa, trải nghiệm người dùng và giá trị thực tiễn của nội dung – điều mà các kỹ thuật cũ không thể đáp ứng được.
Đây là một trong những chuyển biến quan trọng trong xu hướng marketing hiện đại. Và nếu bạn còn giữ lối làm SEO cũ, thì có lẽ đã đến lúc cân nhắc lại toàn bộ chiến lược nội dung trong bối cảnh xu hướng marketing đã đổi khác hoàn toàn.
Sự phụ thuộc quá mức vào dữ liệu mà quên mất cảm xúc
Xu hướng marketing hiện đại không thể thiếu dữ liệu, điều đó đúng. Nhưng việc đưa ra mọi quyết định chỉ dựa vào con số lại là một sai lầm phổ biến. Hãy thử nhìn lại một chiến dịch gần nhất bạn làm – bao nhiêu phần trăm quyết định trong đó đến từ dữ liệu, và bao nhiêu đến từ sự thấu cảm khách hàng thực sự?
Một chiến lược marketing thành công không thể tách rời yếu tố cảm xúc. Dữ liệu chỉ phản ánh hành vi quá khứ – nhưng cảm xúc là yếu tố tạo nên hành động trong tương lai. Nếu bạn chỉ chăm chăm nhìn vào bảng số liệu, bạn sẽ bỏ lỡ những tín hiệu cảm xúc rất thật từ khách hàng, và đó là điều mà bất kỳ công cụ AI hay báo cáo nào cũng không thể thay thế. Đây là một phần không thể thiếu trong việc nhìn nhận lại các xu hướng marketing đang đi chệch hướng.
Khi thương hiệu bị mắc kẹt trong những chiến dịch dài hạn thiếu linh hoạt
Kế hoạch marketing dài hạn là cần thiết – nhưng không phải theo kiểu “chốt lịch cả năm, rồi để nguyên như thế”. Trong thời đại mà xu hướng có thể đổi chỉ sau vài tuần, sự cứng nhắc trong triển khai chiến dịch là một bất lợi lớn.
Chúng tôi từng gặp nhiều doanh nghiệp SME vẫn chạy chiến dịch Tết theo format từ 3 năm trước – chỉ đổi hình ảnh, giữ nguyên thông điệp, giữ nguyên lịch đăng. Không ngạc nhiên khi hiệu quả sụt giảm, vì khách hàng hiện nay đã quen với nhịp nội dung linh hoạt, cập nhật và mang tính phản hồi nhanh.
Một chiến lược marketing chỉ thực sự hiệu quả nếu có không gian để lắng nghe, thử nghiệm và điều chỉnh – đặc biệt trong bối cảnh các xu hướng marketing thay đổi chóng mặt như hiện nay. Việc bỏ qua yếu tố linh hoạt chính là một trong những hệ quả rõ ràng nhất của việc lệ thuộc vào xu hướng marketing cũ kỹ.
Đừng nhốt thương hiệu trong quá khứ
Xu hướng marketing, về bản chất, luôn có vòng đời. Có những thứ từng là nền tảng, nhưng hôm nay đã thành rào cản. Cái khó là biết khi nào nên buông bỏ một chiến thuật quen thuộc, nhất là khi nó từng mang lại thành công.
Nếu bạn cảm thấy thương hiệu mình đang nỗ lực rất nhiều mà kết quả không như kỳ vọng, có lẽ điều cần làm đầu tiên không phải là thêm ngân sách hay thay agency – mà là dũng cảm nhìn lại: mình có đang sử dụng những chiến lược đã lỗi thời không?
Nếu bạn đang tìm kiếm một góc nhìn thực tế hơn cho chiến lược marketing, hãy ghé qua Smartcom. Có thể cuộc trò chuyện tiếp theo sẽ là khởi đầu cho một hướng đi linh hoạt và hiệu quả hơn cho thương hiệu của bạn.
